配送ポリシー

配送会社

ヤマト運輸の「クール宅急便」でお届けします。

 

送料

配送先1つにつき注文額¥15,000以上で、本州・四国・九州は送料無料、北海道は￥1,000、沖縄県は¥1,500となります。

¥14,999以下は以下の送料を申し受けます。

エリア	都道府県名	送料
北海道	北海道	2,340円
北東北	青森県 秋田県 岩手県	1,625円
南東北	宮城県 山形県 福島県	1,570円
関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	1,427円
信越	新潟県 長野県	1,427円
東海	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	1,427円
北陸	富山県 石川県 福井県	1,427円
関西	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	1,427円
中国	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	1,537円
四国	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	1,625円
九州	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	1,625円
沖縄	沖縄県	3,000円

 

注意事項

下記地域の場合は、運送会社にクール便設備がなくお届け出来ない場合がございます。確認後、ご連絡させていただきます。

• 【北海道】利尻郡、礼文郡
• 【東京都】青ヶ島、神津島、利島、御蔵島、八丈島、三宅島（式根島含む）、新島、小笠原諸島
• 【鹿児島県】大島郡、鹿児島郡
• 【沖縄県】平良市、島尻郡、宮古島郡、八重山郡

また、海外への発送は行っておりません。

 

お届けの流れ

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、代引きご利用の場合は、承認が下りた後、3営業日以内に発送します。 銀行振込、郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送します。 ただし、ご注文が集中した場合は、発送までに1週間前後かかる場合があります。 また、ＧＷ、夏期休業、年末年始休業など、休業日をはさむ場合は、休業日明けの営業日以降に順次発送します。

なお、土曜日と日曜日は配送業務を休業しておりますので、営業日には含まれません。

 

配送日時指定

カートページより配送日時をご指定ください。
指定できる配送希望日は最短で5営業日以降、最長で20営業日までです（※一部対象外の商品があります）。
配送日時は以下よりお選びいただけます。

午前中（12時まで）、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時

表記と異なる配送日時をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

 

お届け先の変更

ご注文後は原則お届け先を変更することはできません。
万が一、誤ったお届け先でご注文された場合は、配送予定日までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※期日に間に合わなかった場合、ご自身でヤマト運輸へのご連絡をお願いします。

・ヤマト運輸 
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

伝票番号は、発送案内メールでご確認いただけます。

 

ご不在・再配送

ご不在だった場合は、不在連絡票に記載された方法で、出荷日から6日以内に再配達依頼をお願いします。
万が一、不在荷物の保管期間（6日間）を超過してお受け取りいただけない場合は、お荷物は一旦当社へと引き上げとなります。
再配送をご希望の場合、その際の送料を別途申し受けます。