返金ポリシー

当サイトでは、お客様に質の高い食品をお届けすることをお約束しています。
以下の返金ポリシーをご確認いただき、商品購入に関するご不明点がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

返品について

食品の特性上、お客様都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

 

不良品について

万が一商品に不良がございました場合、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。
不良品の返送料および交換品の送料は当店が負担いたします。

 

返品手続きの流れ

1. 返品申請：不良品の場合は、商品到着日から3日以内にカスタマーサポートへ連絡し、返品申請を行ってください。
2. 商品の返送：不良品の場合、当社が指定する方法で商品を返送していただきます。返送方法の詳細は、返品申請時にお伝えします。
3. 商品検査：返送いただいた商品が不良品であるかを確認し、問題が認められた場合には同等商品と交換いたします。

 

ご注文後の変更・キャンセルについて

食品の特性上、商品発送後のご注文内容変更およびキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。

 

キャンセルにおける返品送料について

ご注文キャンセルに伴う返品送料は、お客様のご負担となります。
代金引換でご注文のお客様につきましては、後日送料の請求をさせていただきます。

 

交換品について

不良品の交換は、同等商品との交換となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。